Gestão de Pessoas e Liderança no Mercado Farmacêutico

 

 

 

Alexandre Selister é Graduado em Comunicação Social - Relações Públicas e Pós-Graduando em Marketing Estratégico pela PUCRS. Coach com certificação internacional por instituições da Europa e Estados Unidos. Comunicólogo com mais de 10 anos de experiência em processos de capacitação e desenvolvimento de pessoas e organizações,  estará presente no Farma Trends e palestrará sobre o tema Gestão de Pessoas e Liderança no Mercado Farmacêutico.

 

Em entrevista ao Inform Group ele comenta sobre importância do desenvolvimento de líderes para atuar no mercado farmacêutico, fala sobre o papel do RH diante desse cenário e nos mostra como a visão estratégica focada na gestão de pessoas pode trazer o sucesso da indústria farmacêutica.

 

 

Confira a sua entrevista ao Inform Group e saiba como ampliar a capacidade de intensificar relacionamentos para o trabalho em equipe e alta performance no Farma Trends!

 

 

 

“O farmacêutico é um profissional extremamente técnico, nas faculdades são pouquíssimas as disciplinas que oferecem conhecimentos acerca do assunto. Quando chega ao mercado de trabalho e assume um cargo ou função de liderança, enfrenta muitas dificuldades.

Podemos comparar o farmacêutico a um diamante bruto que precisa ser lapidado para mostrar seu verdadeiro valor. É indispensável investir no desenvolvimento de habilidades, principalmente as comportamentais, responsáveis por equalizar as ações do líder junto à equipe.  “

Informa Group: Qual o papel do RH nesse cenário?

Deve agir de forma estratégica, garimpando talentos dentro e fora da empresa. Uma política de RH focada no desenvolvimento de pessoas, além de reduzir o turnover, contribui para o aumento da satisfação dos colaboradores.

Informa Group: Como a visão estratégica focada na gestão de pessoas, pode trazer o sucesso da indústria farmacêutica?

As pessoas tem um papel determinante no sucesso das empresas, na indústria farmacêutica não é diferente. Mas para isso o profissional precisa estar feliz com a organização e sua política de RH.  Se sentir valorizado e estar em constante desenvolvimento, são determinantes para maximizar resultados.

Informa Group: Fale sobre alguns conceitos e estilos de liderança

O conceito que mais vem sendo desenvolvido pelas organizações é o de líder Coach.  A metodologia proporciona a gestores, administradores e líderes as habilidades necessárias para desenvolver e conduzir suas equipes a alta performance, maximizando seu resultados a curto prazo.

A aplicação do coaching a liderança também possibilita o aumento da capacidade de relacionamento do líder com sua equipe, promovendo um ambiente de confiança e cooperação na empresa.

Informa Group: Qual o maior desafio na gestão de pessoas?

O maior desafio na gestão de pessoas atualmente é sair do convencional, inovar na forma se relacionar com as pessoas. Promover o autoconhecimento dos colaboradores, investir em programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas, formar líderes capazes de empreender e surpreender, são algumas sugestões.

 Informa Group: Como você enxerga a participação dos profissionais da Indústria Farmacêutica e de HPPC em um evento focado em temas específicos para esse segmento? O encontro poderá ser um diferencial na constante necessidade de atualização destes profissionais? Por quê?

Alexandre Selister: Vejo como uma excelente oportunidade para a atualização profissional e networking.

A dinâmica do mercado farmacêutico exige atualização constante, principalmente para os profissionais que atuam na indústria. Quem não se atualiza perde competitividade e deixa de ser atrativo para o mercado.

Vivemos na era do relacionamento, quanto mais você se relaciona, maior é são as chances de sucesso na carreira. Mas apenas quantidade não basta, é necessário ter qualidade em seus relacionamentos profissionais.

 

 

 

Concorra a uma cortesia para o 3° Módulo de Palestras do Farma Trends

 

Módulo 3: Desafios Profissionais e Negócios

09h00 Abertura do Módulo pelo Informa Group 

 

09h10 às 10h10 Os desafios do novo profissional farmacêutico na sustentabilidade do negócio Farma.

•           Analogia do futebol – movimentação/posicionamento; 

•           Novo cenário de relacionamento, a busca pela antecipação da venda;

•           A construção da relação da venda com a comunidade na qual está inserido;

•           O profissional de referencia e ativo dentro do PDV e

•           O Papel do farmacêutico no processo de precificação de acordo com os perfis de produtos (controlados, agudos, MIPs e SNC).

 Manoel Messias Cavalcante, Gerente de Marketing Genéricos 

MEDLEY

10h10 s 11h10 Palestra GRUPO SANOFI 

11h10 às 11h30 Intervalo para networking

11h30 às 12h30 Palestra reservada para RAIADROGASIL 

12h30 às 13h30 Intervalo para almoço, networking e visitação. 

 13h30 14h00 Assistência Farmacêutica – Como funciona no SUS e a inserção da FURP neste contexto. 

Palestra FURP – Fundação para o Remédio Popular

14h00 15h00 Palestra POUPAFARMA

15h00 15h30 Intervalo para networking

15h30 às 16h30 "Liderança e Gestão de Pessoas para Farmacêuticos"

Alexandre Selister, Gerente de Relacionamento

ICTQ 

Graduado em Comunicação Social - Relações Públicas e Pós-Graduando em Marketing Estratégico pela PUCRS. Possui Formação Internacional em Professional & Self Coaching pelo IBC - Instituto Brasileiro de Coaching, ECA - European Coaching Association (Europa) e GCC - Global Coaching Community (EUA). Analista Comportamental em Assessment Coaching. É também Professional & Life Coaching pela ANC - Agência Nacional de Coaching. Professor e Palestrante nas áreas de Gestão, Motivação, Comunicação, Vendas, Liderança e Atendimento. Comunicólogo com mais de 10 anos de experiência em processos de capacitação e desenvolvimento de pessoas e organizações. Coaoutor do Livro “Coaching na Prática” da Editora França.

 

16h30 às 17h00 Experiência Prática. Apresentando uma solução na área de e-commerce. Resultados, Análises e Comparativos dos ganhos após esta implementação na Rede. 

Palestrante TOTVS

 

17h00 Encerramento do Módulo 

   O sorteio acontecerá dia 02/09, para participar, acesse nosso site

http://bit.ly/15W32dD 

Inscreva-se, siga todos os passos e boa sorte!

O modelo de negócio de Franquia e sua contribuição para o Varejo Farmacêutico

O mercado nacional de fragrâncias cresceu 90% nos últimos cinco anos e com ele o modelo de negócio de franquias avançou 215% no mesmo período, de acordo com dados do Valor Econômico.

O Brasil é o terceiro maior mercado global de higiene e beleza, com vendas de R$ 81 bilhões em 2012, o consumidor aumentou a compra de cosméticos em franquias, farmácias, lojas especializadas e na internet.

 

Renato Lobo, Diretor de Operações da BRASIL PHARMA palestrará no Farma Trends sobre o modelo de negócio de Franquias. Ele fará uma análise do crescimento, perspectivas, dificuldades e nível de rentabilidade para o varejo farmacêutico. Confira a sua entrevista para o grupo Informa e conheça na íntegra sua palestra no Farma Trends.

 

 

 

Informa Group: Qual a maior dificuldade a ser administrada em uma rede que atua como Franquia?

Renato Lobo: Na Farmais, como em qualquer outra rede de franquia, a maior dificuldade está em operar um grupo de lojas com diversos donos distintos com perfis diversificados. Além disso, a franquia precisa garantir todo o suporte para a sua rede franqueada de forma suave e rápida, para que tenha uma padronização de layout, atendimento, nível de serviço, força comercial etc.

 

Informa Group: Qual a contribuição que este modelo trouxe para o varejo Farmacêutico?

Renato Lobo: O modelo de franquia trouxe a oportunidade do ingresso de novos perfis de empresários para o ramo de farmácias. Sem que haja necessidade de experiência no ramo para se tornar farmacista.

 

Informa Group: Quais são as vantagens de pertencer a uma rede Franqueada?

Renato Lobo: Possibilidade de entrar no segmento sem experiência no ramo, segurança num modelo já testado e comprovadamente de sucesso, aproveitamento de uma marca já consolidada, além de troca de experiência com outros parceiros da rede.

 

Informa Group: Quais são as perspectivas para o mercado futuro?

Renato Lobo: São excelentes. Uma curva ascendente sólida com diversos pilares de sustentação, entre eles: maior poder de compra das classes mais baixas, ampliação do segmento de genéricos, maior penetração de planos de saúde devido etc.

Informa Group: Como você enxerga a participação dos profissionais da Indústria Farmacêutica e de HPPC em um evento focado em temas específicos para esse segmento? O encontro poderá ser um diferencial na constante necessidade de atualização destes profissionais? Por quê?

Renato Lobo: Considero a iniciativa muito promissora, uma vez que explicita temas essenciais para este nosso segmento. A troca de experiência é, sem dúvida, uma alavanca para o sucesso do mercado farmacêutico.

Participe do sorteio de uma cortesia para o 2° Módulo de Palestras do Farma Trends

 

O Segundo módulo de palestras do Farma Trends abordará temas como arquitetura de varejo, modelo de negócios, categorias e últimas tendência em comunicação no setor e dermo cosmético, suplementos e varejo.  Contará também com a presença do MINOTAURO, Antônio Rodrigo Nogueira, Lutador brasileiro da categoria peso-pesado, um dos maiores representantes das artes marciais do país em uma palestra especial.

Confira a programação!

Manhã: Arquitetura de Varejo, Negócios, Categorias e Tendências do Setor 

 09h00 Abertura do Módulo pelo Informa Group 

 09h10 às 10h10 A nova visão do mercado varejista farmacêutico. Últimas tendências em: Comunicação, Arquitetura de Varejo e Ponto de Venda.

Ana Claudia Costa, Diretora Executiva

POPAI BRASIL

Graduada em Moda, MBA em Branding, Especialista em Visual Merchandising e Comportamento do Consumidor. Ministra aula na FAAP. Por 4 anos atuou como Diretora de Branding em Portugal.

 

10h10 `as 11h10 Modelo de Negócios Franquia: Crescimento, perspectivas do varejo farmacêutico e nível de rentabilidade de uma franquia

Renato Lobo, Diretor de Operações 

BRASIL PHARMA

 

Formado em Administração de Empresas pela PUC-RJ, Renato Lobo, antes de assumir a posição na Brasil Pharma, atuou em diversas instituições bancárias, no Brasil e no exterior, como BTG Pactual, Itaú BBA Securities e BBA CTVM, nas áreas de investimentos e Equity Research Sales, entre outras.

Tarde: Dermo Cosmético, Suplementos e Varejo

14h00 às 15h00 PALESTRA INTERNACIONAL SOBRE DERMO COSMÉTICOS (ALEMANHA)

 Peter Pogoda, Area Sales Manager Export Latin & South America 
SEBAMED

15h00 às 16h00 Palestra POUPAFARMA 

16h20 às 17h20 PALESTRA ESPECIAL DO MINOTAURO, Antônio Rodrigo Nogueira, Lutador brasileiro da categoria peso-pesado, um dos maiores representantes das artes marciais do país.

 

  O sorteio acontecerá dia 26/08, para participar, acesse nosso site

http://bit.ly/15W32dD

 

Participe e Boa Sorte!

O varejo é um setor muito ativo. A tecnologia facilita e pode alterar completamente a forma com que fazemos muitas coisas. Hoje ela é essencial em nossa vida e nos tornamos até um pouco dependentes dela.

 

 

 

 

 

 

 

 

Grasiela Scheid Tesser, Diretora Vogal do IBEVAR- Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo nos fala sobre as experiências práticas que demonstram como a tecnologia pode auxiliar no aumento de faturamento da loja e sua capacidade de impulsionar ainda mais o setor. 

 

 

 

 

 

Informa Group: Como a tecnologia auxilia na maior rentabilidade para o varejo farmacêutico?

Grasiela Scheid Tesser: Não só no varejo farmacêutico, mas no varejo em geral, a tecnologia auxilia e acelera as vendas.  Há disponíveis no mercado muitas novidades para as lojas que vão de cupom até buscadores de preço. É importante fazer uso da tecnologia para conhecer e fidelizar os clientes, mas é essencial também possuir um mix de produto e um controle de estoque.

 

Informa Group: Se comparado a outros países, o Brasil está atrasado quanto às novas tecnologias?

Grasiela Scheid Tesser: Atrasado não seria a palavra, mas limitado. O empresário brasileiro é muito criativo e tem buscado por novidades, entretanto, o varejo farmacêutico barra na atual legislação brasileira. Há também a questão do limite orçamentário, muitos são os equipamentos disponíveis para importação, mas as taxas são altas. Além disso, há também uma restrição cultural.

 

Informa Group: Quais as tecnologias que poderiam ser facilmente aplicadas no Brasil?

Grasiela Scheid Tesser: Tecnologias de controle de estoque, Wms, fidelização de clientes, buscador de preço, aplicativos de promoção e tecnologias de mobilidade que facilitem e tornem a compra mais práticas são alguns exemplos do que poderiam ser facilmente adotado no Brasil no canal Farma.

 

Informa Group: Como o varejo farmacêutico tem se posicionado diante dessas novas tecnologias?

Grasiela Scheid Tesser: Apesar de o canal Farma ter se aberto aos produtos de conveniência como cosméticos e produtos de higiene pessoal, ele ainda é muito focado em remédio. Acredito que o varejo ainda esteja muito incipiente pela insegurança dos gestores, dificuldade de comprovar o ROI em tecnologia e falta de cultura de investimento. O consumidor hoje busca experiência, busca por algo que o faça sentir-se único e especial. Hoje falta no varejo investimento em diferenciação, para que o consumidor queira entrar em uma e não em outra loja por determinados motivos.

 

Informa Group: Qual será o modelo ideal de farmácia no futuro?

Grasiela Scheid Tesser: O modelo dependerá da legislação brasileira, mas seria um local onde houvesse consumo diversificado. Onde houvesse provadores virtuais de maquiagem, balanças que enviassem o seu peso a um aplicativo onde você conseguiria controla-lo, por exemplo. A farmácia ideal seria um espaço voltado para o bem estar, para a nutrição e contrapartida do conceito doença.

 

Informa Group: Como você enxerga a participação dos profissionais da Indústria Farmacêutica e de HPPC em um evento focado em temas específicos para esse segmento? O encontro poderá ser um diferencial na constante necessidade de atualização destes profissionais? Por quê?

Grasiela Scheid Tesser: Importantíssimo. Cada vez mais os setores estão organizados, trocando experiências e crescendo juntos. O encontro é de grande relevância para o setor, pois a busca por melhoria contínua é fundamental para o crescimento sustentável e prova que o trabalho em conjunto, independente de concorrência, traz mais resultado.

 

 

Participe do sorteio de uma entrada para o 1° Módulo de Palestras do Farma Trends

O 1° Módulo abordará temas ligados ao novo perfil e comportamento do consumidor, atendimento e gestão alinhada ao Shopper e Tecnologia da Informação: Impacto e Tendências para o Setor Farmacêutico com palestrantes com: 

Marcus Vinícius de Andrade, Diretor Executivo.

ICTQ - Instituto de Ciência, Tecnologia e Qualidade Industrial

Fátima Merlin, Diretora Executiva

CONNECT SHOPPER

Patricia Botelho Amaral, Assessora de Soluções

GS1

Grasiela Scheid Tesser, Diretora Vogal

IBEVAR- Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo
 

 O sorteio acontecerá dia 19/08, para participar, acesse nosso site http://bit.ly/15W32dD

 

 

Participe!

 

Farma Trends avalia tendências do mercado farmacêutico e cosmético HPPC  no país

 

Encontro reunirá especialistas para debater tendências e soluções que impactam a rentabilidade do varejo Farma e HPPC (Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosmético) no Brasil

 

De 5 a 8 de outubro, a cidade de São Paulo receberá um grande evento que movimentará as cadeias Farma e HPPC do mercado brasileiro: o encontro Farma Trends, em que tendências e oportunidades do setor serão avaliadas por alguns dos maiores especialistas do país. O evento acontece em paralelo à exposição Farma Show, ao XVII Congresso Paulista de Farmacêuticos e  ao IX Seminário Internacional de Farmacêuticos.

 

Com programação forte e inovadora, o Farma Trends reunirá prestigiados palestrantes segundo as necessidades de cada segmento: indústrias, prestadores de serviços e o varejo farmacêutico de todos os portes, incluindo grandes redes, independentes, hospitalares, associativas e de supermercados. Em pauta, temas voltados ao comportamento dos consumidores, tecnologia, inovação e expectativas das diversas áreas dos setores.

 

Entre os palestrantes confirmados, destaque para a diretora executiva da Connect Shopper, Fátima Merlin, Dra. Maria Eliane C. Magalhães, professora adjunta de Cardiologia do HUPE-UERJ e coordenadora do Setor de Hipertensão Arterial do Hospital Pró-Cardíaco, Dr. Décio Chinzon, professor da Pós-Graduação na Disciplina de Gastroenterologia da USP, e Peter Pogoda, Area Sales Manager Export Latin & South America da SEBAMED.

 

Dividida em quatro módulos, a programação contará ainda com apresentações do ICTQ - Instituto de Ciência, Tecnologia e Qualidade Industrial, IBEVAR- Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo, Contento, Popai Brasil, Brasil Pharma, Poupafarma, Medley, Grupo Sanofi, FURP – Fundação para o Remédio Popular, Poupafarma, Totvs, Libbs e Gunnebo – Gatway, entre outros.

 

Os debates do Farma Trends acontecem no Transamérica Expo Center, em paralelo à Farma Show – feira de produtos, tecnologia e serviços para o Canal Farma e HPPC, ao XVII Congresso Paulista de Farmacêuticos e ao IX Seminário Internacional de Farmacêuticos. O evento é promovido pelo Informa Group e Conselho Regional de Farmácia do Estado de S. Paulo. As informações estão no site http://www.feirafarmashow.com.br e na Central de Atendimento do Informa Group, pelo telefone 11-3017-6808 ou pelo email imprensa@informagroup.com.br

 

AGENDA:

Farma Trends

De 5 a 8 de outubro de 2013.

Local: Transamérica Expo Center, São Paulo, SP

Horário: das 09h00 às 18h00

Organização: Informa Group e CRFSP

Informações: 11-3017-6808 ou imprensa@informagroup.com.br

Site: http://www.feirafarmashow.com.br

 

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SOBRE O INFORMA GROUP

O Informa Group é o maior provedor mundial de informação especializada e serviços para as comunidades acadêmica, científica, profissional e empresarial. O grupo tem sede em Londres e cerca de 150 escritórios em 40 países, empregando mais de 10 mil funcionários. As ações do Informa Group estão listadas na Bolsa de Londres, compondo o índice das 250 maiores companhias (FTSE-250:INF). Na América Latina, o Informa Group atua por meio de empresas como AchieveGlobal, Informa Economics, BTS Informa, IBC e IIR. www.informagroup.com.br

 

 

O comportamento do consumidor mudou e com ele a visão do mercado varejista farmacêutico.

 

Ana Claudia Costa, Diretora Executiva POPAI BRASIL, Graduada em Moda, MBA em Branding, Especialista em Visual Merchandising e Comportamento do Consumidor, fala sobre A nova visão do mercado varejista farmacêutico e as últimas tendências em: Comunicação, Arquitetura de Varejo e Ponto de Venda.

 

 

Informa Group: Quais as principais estratégias de Comunicação utilizadas hoje no canal Farma do Brasil?

Ana Claudia Costa: Uma das estratégias mais fortes no canal Farma ainda são os tabloides que se tornaram uma referência para as pessoas que ainda recolhem e levam para casa para comparar os preços. Outra estratégia é a exposição dos produtos no caminho ao caixa, o que ocasiona a compra por impulso, pois, muitas vezes os produtos expostos nesse local estão em oferta ou são lançamentos. As grandes marcas apostam em espaços diferenciados dentro das farmácias como os displays de merchandising. Há ainda as mídias que são feitas de acordo com a sazonalidade, como jornal de ofertas do dia das mães, namorados e pais, por exemplo.

 Informa Group: Como essas estratégias podem contribuir para maior rentabilidade do varejo Farmacêutico?

Ana Claudia Costa: O varejo farmacêutico tornou-se mais atraente aos consumidores, pois abriu espaço aos produtos de perfumaria. As pessoas vão à farmácia não somente em busca de remédios, mas de novidades tornando-se um ponto turístico e de referência para a compra de produtos de saúde e beleza.  O canal Farma hoje é a primeira opção para as marcas lançarem seus produtos e os preços, se comparados aos dos supermercados, já os superaram, são melhores e mais atrativos ao consumidor final.

 Informa Group: Quais são os principais desafios no atual cenário nacional?

Ana Claudia Costa: O principal desafio para o varejo farmacêutico brasileiro é tornar as farmácias um espaço de conveniência como nos modelos de lojas nos Estados Unidos, onde além de se comprar remédios podemos fazer uma consulta de rotina e tomar um lanche, por exemplo. Aqui no Brasil esse objetivo barra na legislação, mas tudo caminha para alcançar esse modelo.

 

Informa Group: O que se espera de novo em Comunicação no PDV?

Ana Claudia Costa: Para a comunicação no PDV, espera-se um toque mais humanizado, que se aproxime, envolva e atraia o consumidor. Iluminação e espaços diferenciados, aromas e exposição de produtos em PDVs mais sofisticados podem ser alguns exemplos.

 

Informa Group: Como você enxerga a participação dos profissionais da Indústria Farmacêutica e de HPPC em um evento focado em temas específicos para esse segmento? O encontro poderá ser um diferencial na constante necessidade de atualização destes profissionais? Por quê?

Ana Claudia Costa: O encontro é de grande importância e um diferencial para os profissionais do setor, pois cada vez mais as pessoas estão buscando conhecimento. O consumidor final está mais informado e exigente e, para atendê-los os profissionais precisam estar atualizados e prontos de acordo com o novo comportamento e as novas demandas.